Suporte Técnico

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Do momento da compra ao final da vida útil do seu equipamento


Como utilizar o Suporte Técnico ou RMA

Se seu equipamento não está funcionando adequadamente, você pode abrir um chamado técnico utilizando o formulário abaixo, entrar em contato direto conosco pelo fone 19-34812667 com o depto de assistência técnica ou em caso de produto defeituoso, peça para falar com nosso depto de RMA.

Caso prefira você pode fazer o login abaixo utilizando seu e-mail e sua senha de cadastro conosco para contatar nosso suporte técnico ou abrir um RMA (Autorização para Retorno de Mercadoria, nos casos em que o equipamento estiver apresentando problemas).

Obs: Não envie seu equipamento defeituoso para nós antes de obter o número de RMA que você irá colocar na embalagem de retorno.


Login - Suporte Técnico

Para você abrir um chamado técnico, ou solicitar um número de RMA, acesse o Painel do Cliente.

Qualquer dúvida entre em contato direto com nosso RMA pelo e-mail rma@netcomputadores.com.


RMA pelos fabricantes

Acer	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com fabricante através do site: http://www.cpsy.com.br/
AMD	A solicitação de troca em garantia de seu processador deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone 0800 722 2150 ou através do e-mail rma.amd@sircompany.com.br
AP Router	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com fabricante através do site a baixo ou pelo telefone (48) 3232-7444 para suporte técnico http://www.aprouter.com.br/wireless_cont
Cisco Systems	A troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone de suporte técnico 0800 891 1336 e posteriormente através do site http://linksys.globaltechsa.com.ar:46/As
D-Link LatinAmerica	A troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone: (11) 2185-9301 para São Paulo (capital), e 0800 702 4104 para as demais localidades, os mesmos telefones poderão ser utilizados para informações de pós-venda (suporte técnico) ou ainda através do e-mail: backofficedlink@lightcomm.com.br
Hewlett Packard	A troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone: 0800 709 7751 ou para a Grande São Paulo: (11) 4004 7751 ou acesse o site para maiores detalhes: http://welcome.hp.com/country/br/pt/cont
Kingston	A troca em garantia deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone de suporte técnico 0800 810 5464 ou via web site: http://www.kingston.com/br/support TEL: 55 11 2127 8600 TEL: 0800 810 5464 De segunda à sexta das 9 a.m. ? 6 p.m. http://www.kingston.com/br/support
LG Electronics	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com fabricante através dos telefones 4004-5400 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 707 5454 para as demais localidades ou para mais informações no site http://www.lge.com/br/support/index.jsp?
Linksys	A troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone de suporte técnico 0800 891 1336 e posteriormente através do site http://linksys.globaltechsa.com.ar:46/As
Microsoft	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com fabricante através do telefone: 0800 761 7454
Samsung	Para Monitores a garantia é acionada diretamente com a Samsung pelo site : http://www.samsung.com/ Para Discos Rígidos (HD's) a garantia é acionada pelo site: http://www.seagatebrasil.com.br/ http://www.seagatebrasil.com.br/garantia
Seagate	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com o fabricante através do telefone 0800-891-5814 (opção 4 para atendimento em Português), ou através do link abaixo: http://www.seagatebrasil.com.br/garantia
SMS	A solicitação de reparo em garantia deverá ser feita diretamente com a rede de assistência técnica autorizada do fabricante. Encontre a autorizada mais próxima de você através do site http://www.sms.com.br/solucoes-sms/resid
TRENDnet	A troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do telefone 0xx21 2532-5350 ou 0xx21 4004-0435 Ramais 5350 ou 5351 e obter um número SAC ou e-mail rma@trend.net.br, desde que o produto em questão esteja dentro do prazo de garantia estipulado pelo fabricante. O mesmo telefone poderá ser utilizado para informações de pós-venda.
Western Digital	A troca em garantia deverá ser solicitada diretamente ao fabricante através do site: www.westerndigital.com/pt 1- Suporte 2- Serviços de RMA e Garantia 3- Usuário Final 4- Verificação de Garantia http://support.wdc.com/warranty/policy.a